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Un team altamente specializzato di tecnici per gestire richieste di assistenza per macchine e componentistica da tutto il mondo.
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INTERMAC PARTS
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Un team dedicato per rispondere alle esigenze dei clienti entro il più breve tempo possibile.
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Più valore dalle macchine
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La piattaforma IoT di Intermac che abilita i propri clienti a una vasta gamma di servizi per semplificare e razionalizzare la gestione del lavoro.
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Ricambi ricondizionati
Ricambi ricondizionati
Diamo nuova vita ai componenti usati.

Paese

INTERMAC PARTS

SEMPRE A DISPOSIZIONE

Intermac Parts è composto di 30 persone altamente qualificate con una missione quotidiana: rispondere alle esigenze dei clienti entro il più breve tempo possibile.

Intermac Parts

Ogni giorno vengono ricevute e gestite oltre 150 richieste di ordini e offerte, evase con il massimo della professionalità. I clienti hanno la possibilità di entrare in contatto con personale specializzato che si avvale della collaborazione di tutta l’azienda.

Grazie agli accordi stretti con i principali corrieri espressi, Intermac Parts è in grado di fornire i componenti di ricambio necessari a mantenere in perfette condizioni i macchinari Intermac entro brevissimo tempo ed in maniera capillare in tutto il mondo.

La rete distributiva composta dalle filiali Intermac presenti in tutto il mondo e da numerosi agenti aiuta a rispondere in tempi immediati a tutte le richieste ricevute.

Link utili
Ordina ricambi
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Area riservata per dealers
I NUMERI
I numeri Intermac Parts
I clienti hanno la possibilità di entrare in contatto con personale specializzato che si avvale della collaborazione di tutta l’azienda.
30
persone nel team Intermac Parts
20
tecnici intermac operanti in tele-service
35
tecnici dealer certificati
50
corsi di formazione multilingua ogni anno
I SERVIZI
I servizi Intermac Parts
Ricambio originali Intermac

Pezzi di ricambio originali Intermac e kit ricambi personalizzati sul modello macchina

Identificazione del ricambio

Supporto all’identificazione del ricambio

Corrieri espresso resident

Uffici dei corrieri DHL, UPS e GLS resident all’interno del magazzino ricambi Intermac e ritiri multipli giornalieri.

Distribuzione capillare

Tempi di evasione ottimizzati grazie alla rete di distribuzione capillare nel mondo con magazzini delocalizzati ed automatici.

LE PERFORMANCE
Intermac Parts
75
richieste evase ogni giorno
45
spedizioni al giorno
95%
ordini per macchina ferma evasi entro 24 ore
95%
spedizioni consegnate entro la data concordata con il cliente
MAGAZZINO RICAMBI
Un processo automatizzato

Il magazzino ricambi completamente automatizzato è il cuore di questo processo: rinnovato con un sistema di movimentazione e stoccaggio automatico ed integrato con il sistema gestionale Oracle, contiene oltre 8.000 articoli per avere sempre a disposizione tutti i componenti principali dei macchinari Intermac prodotti in oltre 15 anni.

Intermac Parts
Parts
Connessi con i nostri clienti.

Nasce Parts, il nuovo portale ricambi riservato ai clienti Intermac per conoscere e navigare le proprie macchine ed ordinare ed acquistare direttamente i ricambi.

Attraverso questa piattaforma, disponibile 24 ore al giorno e 7 giorni su 7, puoi sottomettere una richiesta sia d’offerta che d’ordine, scoprire il prezzo e verificare la disponibilità in magazzino del componente che stai cercando.

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Parts Intermac Parts: Foto 1
Ricambi rigenerati Intermac
Riparte il ciclo di vita del prodotto.
Intermac mette al servizio dei propri clienti un’ampia scelta di ricambi ricondizionati e garantiti al 100% da Intermac.
Informazioni
Intermac Parts
Via dell'Economia, 40
61122 Pesaro (Italy)
Tel. +39 0721 483500
Fax +39 0721 481962
intermac.service@intermac.com
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