SYSTEME D’ASSISTANCE CYBERPHYSIQUE D’INTERMAC

SOPHIA est la plateforme IoT créée par le Groupe Biesse en collaboration avec Accenture et qui permet à ses clients d'accéder à un large éventail de services afin de gérer et rationaliser leurs processus de gestion du travail.

La plate-forme permet de visualiser en temps réel les informations et les données relatives aux technologies utilisées, optimisant ainsi les performances et la productivité des machines et des systèmes.

Les données collectées permettent d'analyser en détail le processus de production et les fonctions de la machine, de détecter les dysfonctionnements, d'assister les clients dans les opérations de maintenance, de commander les pièces de rechange plus rapidement et de prévenir les pannes.

PERFORMANCE
SOPHIA en quelques chiffres
Les informations provenant des capteurs placés dans les machines génèrent des avantages énormes et mesurables.
10%
de réduction des coûts 10% d'augmentation de la productivité 50% de réduction du temps d'immobilisation de la machine 80% de réduction du temps de diagnostic des problèmes
POURQUOI SOPHIA
Un nouvel état de connaissance.
PERSONALISED INTERACTION
The platform allows alerts and indicators to be sent to the customer in real time, in relation to production, the machines used and the type of process carried out. These are detailed instructions for more efficient use of the machine.
OPTIMUM SECURITY

The data flow is from the machine to the network only. The security of the information collected is guaranteed by two different systems:

  • https communication protocol
  • i.e. a protocol for secure communication within a network, via an encrypted connection access to the cloud with dual token - password authentication.
QUICK ASSISTANCE
Intermac service can monitor the machine’s performance, generating reports in real time about what needs to be done to address any issues.
GLOBAL COVER
The entire Intermac worldwide service network is interconnected and can access the SOPHIA web portal, which means quick, incisive reactions and resolutions for customers all over the world.
IOT et PARTS
SOPHIA est composée de deux zones intégrées: IoT et Parts.
Elles sont liées à deux applications pour que le client puisse facilement accéder aux fonctions offertes par la plateforme.
SOPHIA: Photo 1
SOPHIA
IoT
L'évolution de la production.
IoT - SOPHIA fournit un aperçu complet des caractéristiques de performance de la machine, avec diagnostic à distance, analyse de l'arrêt de la machine et prévention des pannes.
SOPHIA: Photo 2
SOPHIA
Parts
Efficacité quotidienne.
PARTS - SOPHIA est le nouvel outil simple, intuitif et personnalisé pour la commande de pièces détachées Intermac.
#FutureIsHow
Découvrez comment transformer votre entreprise avec Intermac.
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SOPHIA
IoT

L'évolution de la production.

SOPHIA: Photo 7
Hauptmerkmale
INFORMATION ALWAYS AVAILABLE

INFORMATION ALWAYS AVAILABLE

Through an app on a smartphone or tablet, it is possible to receive functional data, statistics, KPI, and the status of intervention requests and of resolution processes for halted machines. The information is always available to the user at any time, even when the machine is switched off.

DATA QUALITY

DATA QUALITY

Customers can view indicators relating to machine productivity and specific parameters for the type of machining operation, in order to maintain a consistent standard of performance and perfect machining cycles.

OPTIMISATION OF TIMES

OPTIMISATION OF TIMES

The machine data can be viewed directly by Biesse Service, which therefore has all the necessary information already to hand when it communicates with the customer. This means reduced assistance times.

DIRECT COMMUNICATION

DIRECT COMMUNICATION

If necessary, the customer can create a video connection via the app to facilitate communication, allowing Intermac Service to actually see what the customer is filming.

PREVENTIVE MAINTENANCE

PREVENTIVE MAINTENANCE

The platform constantly monitors the machine’s state of maintenance and sends a notification when service is required.

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SOPHIA
Parts

Daily efficiency.

SOPHIA: Photo 8
PARTS - SOPHIA est le nouvel outil simple, intuitif et personnalisé pour commander des pièces détachées Intermac..

Fonctions: le portail offre aux clients, aux revendeurs et aux filiales la possibilité de naviguer dans la documentation (constamment mise à jour) de leurs machines respectives et d'effectuer des recherches interactives dans les dessins, la documentation et la nomenclature de la machine.

Il permet également de créer directement un panier d'achat de pièces détachées, avec une indication de la disponibilité des entrepôts en temps réel et de la liste de prix relatifs. L’avancement de la commande peut être surveillé et une liste des pièces détachées recommandées et d’urgence est disponible.

PARTS - SOPHIA, disponible 24h / 24 et 7j / 7, est un outil multilingue et multi-plateforme qui peut également être utilisé via une application dédiée sur un smartphone ou une tablette, intégré aux principaux systèmes d'exploitation (iOS et Android).

Hauptmerkmale
Automatic creation of orders

Automatic creation of orders

The automatic creation of a spare parts basket following an IoT maintenance task. 

Documentation updated in real time

Documentation updated in real time

Access to the updated technical documentation of the machine purchased directly from the portal

Platform task opening

Platform task opening

The opening of a technical intervention request via the portal or PARTS - SOPHIA app. 

Interactive searches

Interactive searches

Interactive searches in the machine drawings, documentation and bill of materials. 

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