Une plus grande valorisation des machines.

L’ASSISTANCE CYBER-PHYSIQUE DE INTERMAC

SOPHIA est la plate-forme IoT de Biesse Group, réalisée en collaboration avec Accenture, qui offre à ses clients une vaste gamme de services pour simplifier et rationaliser la gestion du travail.

La plate-forme permet d’envoyer en temps réel des informations et des données sur les technologies utilisées pour optimiser les performances et la productivité des machines et des lignes.

Les données relevées permettent de surveiller la production, d’analyser le fonctionnement des machines, d’identifier les dysfonctionnements, d’assister les clients dans les opérations d’entretien, de commander les pièces détachées dans de brefs délais et de prévenir les pannes éventuelles.

PERFORMANCE
SOPHIA en chiffres
Les informations provenant des capteurs placés dans les machines génèrent des avantages énormes et mesurables.
10%
RÉDUCTION DES COÛTS 10% AUGMENTATION DE LA PRODUCTIVITÉ 50% RÉDUCTION DU TEMPS D’ARRÊT MACHINE 80% RÉDUCTION DU TEMPS DE DIAGNOSTIC D’UN PROBLÈME
POURQUOI SOPHIA
Une nouvelle réalité de la connaissance.
INTERACTION PERSONNALISÉE
La plate-forme permette d’envoyer au client, en temps réel, des notifications et des indicateurs sur l’état de la production, le type de procédés adoptés et les machines utilisées. Ces informations sont des indications détaillées pour une utilisation plus efficace de la machine.
SÉCURITÉ MAXIMALE

Le flux de données se développe depuis la machine vers le réseau. La sécurité des informations collectées est garantie par deux systèmes différents:

  • https communication protocol, à savoir un protocole de communication sécurisée au sein d’un réseau via une connexion chiffrée;
  • accès au cloud par double authentification token - mot de passe.
ASSISTANCE RAPIDE
Le service Intermac peut surveiller le fonctionnement de la machine et générer en temps réel les actions nécessaires pour résoudre les problèmes éventuels.
COUVERTURE MONDIALE
Tout le réseau de service mondial de Intermac est interconnecté et a accès au portail web SOPHIA, ce qui garantit aux clients du monde entier des réponses et des résolutions rapides et incisives.
IOT et PARTS
SOPHIA se compose de deux domaines, IoT et Parts, intégrés l’un à l’autre.
Ils disposent de deux applications qui permettent au client d’accéder facilement au potentiel de la plate-forme.
SOPHIA: Photo 1
SOPHIA
IoT
L’évolution de la production.
IoT - SOPHIA offre la meilleure visibilité des performances spécifiques des machines à travers le diagnostic à distance, l’analyse des arrêts machine et la prévention des pannes.
SOPHIA: Photo 2
SOPHIA
Parts
L’efficacité au quotidien.
PARTS - SOPHIA est le nouvel outil facile, intuitif et personnalisé pour commander des pièces détachées Intermac.
#FutureIsHow
Découvrez comment transformer votre entreprise avec Intermac.
Fermer
SOPHIA
IoT

L’évolution de la production.

SOPHIA: Photo 7

IoT - SOPHIA offre la meilleure visibilité des performances spécifiques des machines à travers le diagnostic à distance, l’analyse des arrêts machine et la prévention des pannes.

Le service prévoit la connexion continue avec un centre de contrôle, la possibilité d’appel intégré dans l’appli client avec la gestion prioritaire des signalements et une visite de diagnostic et de performances durant la période de garantie. Par le biais de SOPHIA, le client profite d’une assistance technique prioritaire.

Caractéristiques principales
INFORMATIONS TOUJOURS DISPONIBLES

INFORMATIONS TOUJOURS DISPONIBLES

Il est possible de recevoir sur le smartphone ou la tablette, via une application, de multiples données fonctionnelles, des statistiques, des indicateurs de performance, l’état des demandes d’intervention et des processus de résolution des temps d’arrêt de la machine. Toutes les informations seront accessibles à l’utilisateur à tout moment, même lorsque la machine est éteinte.

QUALITÉ DES INFORMATIONS

QUALITÉ DES INFORMATIONS

Les clients peuvent visualiser les indicateurs relatifs à la productivité de la machine et les paramètres spécifiques du type de façonnage, ce qui leur permet de maintenir un standard constant des performances et de perfectionner les cycles d’usinage.

AUCUNE PERTE DE TEMPS

AUCUNE PERTE DE TEMPS

Les données de la machine peuvent être directement utilisées par le Service Biesse, qui peut ainsi communiquer avec le client en ayant déjà à disposition toutes les informations utiles, ce qui permet de réduire les délais d’assistance.

COMMUNICATION DIRECTE

COMMUNICATION DIRECTE

Le cas échéant, le client peut créer une connexion vidéo via son mobile, qui permettra au service Intermac de voir ce qu’il cadre afin de faciliter la communication.

ENTRETIEN PRÉVENTIF

ENTRETIEN PRÉVENTIF

La plate-forme surveille en permanence l’état d’entretien de la machine et envoie une notification lorsque l’intervention d’entretien est requise.

Fermer
SOPHIA
Parts

L’efficacité au quotidien.

SOPHIA: Photo 8

PARTS - SOPHIA est le nouvel outil facile, intuitif et personnalisé pour commander des pièces détachées Intermac.

Fonctions: Le portail offre aux clients, aux concessionnaires et aux filiales la possibilité de naviguer à travers la documentation, constamment mise à jour, de ses machines et d’effectuer une recherche interactive grâce aux dessins de la machine, aux documents et aux nomenclatures.

Il permet aussi de créer directement un panier d’achat de pièces détachées avec l’indication de la disponibilité des stocks en temps réel et de la liste des prix, de consulter le suivi de la commande et de disposer d’une liste des pièces détachées de réserve et conseillées.

PARTS - SOPHIA, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, c’est un outil multi-langues et multi-plateformes également accessible via une application dédiée sur smartphone ou tablette, intégrée avec les principaux systèmes d’exploitation, iOS et Android.

Caractéristiques principales
Creazione automatica degli ordini

Creazione automatica degli ordini

Creazione automatica di un carrello ricambi in seguito ad un task IoT di manutenzione

Documentazione aggiornata in tempo reale

Documentazione aggiornata in tempo reale

Accesso alla documentazione tecnica, sempre aggiornata, della macchina acquistata direttamente dal portale.

Apertura task piattaforma

Apertura task piattaforma

Apertura di una richiesta di intervento tecnico dal portale o dall’app PARTS - SOPHIA.

Ricerche interattive all’interno dei disegni delle macchine, della documentazione e della distinta base materiali. 

I cookie ci aiutano a fornire i nostri servizi. Utilizzando tali servizi, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. Info