Servizi

Service & Parts

Intermac promuove, cura e sviluppa rapporti diretti e costruttivi con il cliente per conoscerne le esigenze, migliorare i prodotti e i servizi post-vendita attraverso due aree dedicate: Intermac Service e Intermac Parts.

Si avvale di una rete globale e di un team altamente specializzato offrendo ovunque nel mondo servizi di assistenza e ricambi per macchina e componentistica on-site e on-line 24/7.

Coordinamento diretto e immediato fra Service e Parts delle richieste di intervento.
Supporto Key Customers con personale Intermac dedicato in sede e/o presso il cliente.

Intermac Service

  • Installazione e start-up di macchine e impianti.
  • Training center per la formazione dei tecnici Field Intermac, filiali, dealer e direttamente dai clienti.
  • Revisioni, upgrade, riparazioni, manutenzione.
  • Troubleshooting e diagnostica remota.
  • Upgrade del software.

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Intermac Parts

  • Pezzi di ricambio originali Intermac e kit ricambi personalizzati sul modello macchina.
  • Supporto all’identificazione del ricambio.
  • Uffici dei corrieri DHL, UPS e GLS resident all’interno del magazzino ricambi Intermac e ritiri multipli giornalieri.
  • Tempi di evasione ottimizzati grazie alla rete di distribuzione capillare nel mondo con magazzini delocalizzati ed automatici.

Riservato ai clienti:

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Intermac Service
Via dell'Economia, 40
61122 Pesaro (Italy) 
Tel. +39 0721 483500
Fax +39 0721 481962
intermac.service@intermac.com (per informazioni su assistenza tecnica)
intermac.parts@intermac.com (per informazioni su parti di ricambio)

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